FAQ

FAQ

Otázka: Koľko vykurovacieho výkonu potrebuje môj dom?

 

Odpoveď: Vykurovací výkon potrebný pre váš dom závisí od veľkosti vášho domu a miestnej klímy, ako aj od izolačnej kapacity vášho domu. V mnohých európskych krajinách vláda vydá certifikát energetického hodnotenia domu, ktorý je zároveň referenciou.

Všeobecne povedané, podľa rôznych situácií zvolíme 40~80W na meter štvorcový, to znamená, že pre dom s rozlohou 200 metrov štvorcových potrebujeme tepelné čerpadlo 8KW až 16KW, budete mať pocit, že je tam veľká medzera, ale toto je naozaj realita, izolácia domu je taká dôležitá.

Samozrejme, musíte skontrolovať aj vykurovaciu krivku tepelného čerpadla, aby ste sa uistili, že stále dokáže poskytovať dostatok tepla pri vašej miestnej minimálnej teplote.

 

Otázka: Čo môžeme získať od spoločnosti KÖNNEN?

 

A:1. Dostanete náš podrobný predpredajný-servis, od príručiek k produktom až po pokyny na inštaláciu, ktoré môžete vedieť vopred;

2. Naša cena nebude najnižšia, pretože používame kvalitné-príslušenstvo, no garantujeme, že určite môžete získať rozumnú cenu, ktorá je pre vás výhodná, aby ste mohli konkurovať na trhu.

3. Vynikajúca kvalita produktu. Všetky naše produkty budú testované za plných podmienok v laboratóriu. Náš vynikajúci tím pre výrobu a kontrolu kvality zaistí vynikajúci výkon každého tepelného čerpadla, keď opustí továreň.

4. Včasný popredajný-servis. Naše po-predajné a technické tímy zaručujú 16-hodinový čas odozvy denne, takže nás nájdete väčšinu času, dokonca aj s medzinárodnými časovými rozdielmi.

 

Otázka: Aké sú popredajné-podmienky spoločnosti KÖNNEN?

 

Odpoveď: Všetky naše tepelné čerpadlá sa dodávajú s dvojročnou- zárukou. Počas záručnej doby poskytneme zákazníkom bezplatné príslušenstvo a odpovieme na akékoľvek technické otázky zákazníkov.

V prípade, že tepelné čerpadlo narazí na neriešiteľný problém a problém je spôsobený našou spoločnosťou, zákazníkovi bezplatne vymeníme nové tepelné čerpadlo.

Samozrejme, včasná reakcia po{0}}predaji je celoživotná (sme si istí, že budeme vždy), včasná aj po uplynutí záručnej doby.

 

Otázka: Vyrába KÖNNEN okrem tepelných čerpadiel aj iné produkty?

 

A: Áno, okrem tepelných čerpadiel vyrábame aj zásobníky vody a časť regulátorov tepelných čerpadiel. Dokážeme vyrobiť nielen nerezové nádrže na vodu, ale aj smaltované nádrže na vodu. Ročná produkcia je asi 60 000 jednotiek (rok 2022). Pre regulátory tepelných čerpadiel sme vyvinuli regulátory pre vzduchové ohrievače vody s tepelným čerpadlom a ohrievače vody s tepelným čerpadlom.

 

Otázka: Ako dlho trvá dodacia lehota pre tepelné čerpadlo a nádrž na vodu?

 

Odpoveď: Zvyčajne dávame prednosť hromadným objednávkam.

Dodacia lehota pre hromadné objednávky je asi 25 ~ 35 dní;

Dodacia lehota pre vzorovú objednávku je asi 40 ~ 50 dní.

V prípade hlavnej sezóny sa dodacia lehota musí predĺžiť o 5 ~ 10 dní.

 

Otázka: Ako sa stať partnerom KÖNNEN?

 

Odpoveď: Je to veľmi jednoduché, stačí si u nás objednať a ste naším partnerom :)

Ak sa chcete stať našim lokálnym agentom, musíte dosiahnuť určitý objem objednávok a potom s nami podpísať zmluvu o zastúpení. Pre agentov máme lepšie podmienky služby. napríklad:

1. Najlepšia cena produktu;

2. Prioritné výrobné opatrenia;

3.Školenie o bohatých produktoch;

4.Konzultácia-z prvej ruky o novom produkte;

5.Bezplatný dizajn brožúry;

6. Viac včasnej odpovede na e-mail atď.

 

Otázka: Čo je tepelné čerpadlo?

 

Odpoveď: Tepelné čerpadlo je energeticky-úsporný a ekologický výrobok. Môže sa použiť na výrobu teplej úžitkovej vody a môže sa použiť aj na vykurovanie a chladenie domu. Existujú dva typy tepelných čerpadiel: vzduchové tepelné čerpadlá a tepelné čerpadlá voda/zem. Vzduchové tepelné čerpadlo sa vzťahuje na tepelné čerpadlo absorbovaním energie zo vzduchu; Tepelné čerpadlá voda/zem sa označujú ako tepelné čerpadlá, ktoré absorbujú energiu z podzemnej vody alebo geotermálnej energie. Tepelné čerpadlo sa skladá hlavne z nasledujúcich štyroch komponentov: kompresor, výparník, elektronický expanzný ventil, kondenzátor. Ak si vezmeme ako príklad vzduchové tepelné čerpadlo, nízkoteplotné chladivo vo výparníku absorbuje teplo zo vzduchu, vstupuje do kompresora a kompresor pracuje na ďalšom natlakovaní a ohreve chladiva. Chladivo s vysokým teplom vstupuje do kondenzátora a odovzdáva teplo vode. Tlak a teplo sa zodpovedajúcim spôsobom znížia a potom vstupujú do expanzného ventilu, ďalej znižujú tlak, vstupujú do výparníka, aby opäť absorbovali teplo vo vzduchu atď.

 

Otázka: Čo je tepelné čerpadlo vzduch/voda s DC invertorom?

 

A: DC invertorové tepelné čerpadlo vzduch-voda označuje jednotku tepelného čerpadla, ktorá používa DC invertorový riadiaci systém na ovládanie príslušného DC invertorového kompresora, DC ventilátora a vodného čerpadla. Vyznačuje sa najlepším-úsporným efektom a najvyššia úspora nákladov môže dosiahnuť 80 % v porovnaní s elektrickou energiou.

V tepelných čerpadlách je invertorová technológia nastupujúcou technológiou, ktorá mení prevádzkové otáčky kompresora zmenou frekvencie výkonu cez invertor. Jadrom invertorovej technológie je invertor, ktorý realizuje automatickú úpravu otáčok motora premenou frekvencie napájania a mení pevnú sieťovú frekvenciu 50 Hz na premenlivú frekvenciu 30-130 Hz. Zároveň umožňuje aj prispôsobenie napájacieho napätia v rozsahu 142-270V, čím rieši problém ovplyvňovania chodu elektrických spotrebičov nestabilným napätím elektrickej siete.

 

Otázka: Čo je tepelné čerpadlo vzduch/voda s DC invertorom?

 

A: DC invertorové tepelné čerpadlo vzduch-voda označuje jednotku tepelného čerpadla, ktorá používa DC invertorový riadiaci systém na ovládanie príslušného DC invertorového kompresora, DC ventilátora a vodného čerpadla. Vyznačuje sa najlepším-úsporným efektom a najvyššia úspora nákladov môže dosiahnuť 80 % v porovnaní s elektrickou energiou.

V tepelných čerpadlách je invertorová technológia nastupujúcou technológiou, ktorá mení prevádzkové otáčky kompresora zmenou frekvencie výkonu cez invertor. Jadrom invertorovej technológie je invertor, ktorý realizuje automatickú úpravu otáčok motora premenou frekvencie napájania a mení pevnú sieťovú frekvenciu 50 Hz na premenlivú frekvenciu 30-130 Hz. Zároveň umožňuje aj prispôsobenie napájacieho napätia v rozsahu 142-270V, čím rieši problém ovplyvňovania chodu elektrických spotrebičov nestabilným napätím elektrickej siete.

 

Otázka: Aký je princíp činnosti tepelného čerpadla vzduch/voda s DC invertorom?

 

Odpoveď: Pracovný princíp tepelného čerpadla s DC invertorom spočíva v premene 50Hz striedavého napájacieho zdroja na jednosmerný napájací zdroj s premenlivým napätím prostredníctvom procesov, ako je usmerňovanie a filtrovanie, a jeho poskytovanie kompresoru pomocou jednosmerného motora na pohon systému tepelného čerpadla.

Princíp činnosti tepelného čerpadla je rovnaký ako pri chladiacom systéme. Aby sme pochopili princíp fungovania tepelného čerpadla, musíme najprv pochopiť princíp fungovania chladiaceho systému. Chladiaci systém (kompresné chladenie) sa vo všeobecnosti skladá zo štyroch častí: kompresor, kondenzátor, škrtiaci ventil a výparník. Pracovný proces je nasledovný: kvapalné chladivo nízkej-teploty a nízkeho{4}}tlaku (ako je napríklad freón) najskôr absorbuje teplo z nízko-zdroja tepla (ako je vzduch s izbovou teplotou) vo výparníku (ako je klimatizačná vnútorná jednotka) a odparuje sa na paru s nízkym -tlakom na plyn s vysokým tlakom a{8}. vysokotlaková para v kompresore a plyn s vysokou -teplotou a{11}}tlakom sa ochladzuje nízkoteplotným -zdrojom tepla (ako je chladiaca voda) v kondenzátore a kondenzuje na kvapalinu s vysokým-tlakom. Potom sa priškrtí škrtiacimi prvkami (kapilárna trubica, tepelný expanzný ventil, elektronický expanzný ventil atď.), aby sa z neho stalo nízko{16}}tepelné a nízkotlakové-kvapalné chladivo. Týmto spôsobom sa dokončí chladiaci cyklus.

Výkon tepelných čerpadiel sa vo všeobecnosti hodnotí koeficientom chladenia (COP). Koeficient chladenia je definovaný ako pomer preneseného tepla z objektu s nízkou -teplotou do objektu s vysokou- teplotou k požadovanému výkonu. Koeficient chladenia tepelného čerpadla je zvyčajne okolo 3-4, čo znamená, že tepelné čerpadlo dokáže preniesť 3 až 4-násobok potrebnej energie z objektu s nízkou teplotou na objekt s vysokou teplotou. Tepelné čerpadlo je teda v podstate zariadenie na zvýšenie tepla, ktoré počas prevádzky spotrebuje veľmi málo elektrickej energie, ale dokáže odobrať 4-7-krát viac elektrickej energie z prostredia prostredia (ako je voda, vzduch, pôda atď.), aby zvýšilo teplotu a využilo ju. Aj to je dôvod, prečo tepelné čerpadlá šetria energiu.

 

Otázka: Aké sú vlastnosti tepelného čerpadla vzduch/voda s DC invertorom?

 

A:

1. Vysoká účinnosť-úspory energie

Najväčšou výhodou bežných tepelných čerpadiel s konštantnými otáčkami je úspora energie. Nízkoteplotná tepelná energia vo vzduchu sa premieňa na vysokoteplotnú-tepelnú energiu prostredníctvom kompresora. Na základe rovnakého objemu výroby teplej vody v porovnaní s elektrickými ohrievačmi vody maximalizuje úspory energie s nákladmi na používanie iba 1/4 nákladov na elektrické ohrievače vody. V porovnaní s tradičnými plynovými ohrievačmi vody nevyžaduje žiadne plynové palivo a náklady na používanie sú len 1/3 nákladov na plynové ohrievače vody.

Tepelné čerpadlo s DC invertorom je o 30 % účinnejšie ako bežné tepelné čerpadlá s-pevnou rýchlosťou.

2. Pohodlné

Veľkou nevýhodou bežných tepelných čerpadiel s pevnými{0}}otáčkami je, že teplota v miestnosti počas používania veľmi kolíše, zatiaľ čo tepelné čerpadlo s DC invertorom sa vyznačuje prispôsobovaním otáčok kompresora podľa teploty (zaťaženia) miestnosti tak, aby teplota v miestnosti nekolísala.

3. Bezpečnosť

Elektrické podlahové kúrenie má potenciálne bezpečnostné riziká elektrického úniku a plynové ohrievače vody majú riziko otravy plynom. V porovnaní s týmito dvoma spôsobmi vykurovania si tepelné čerpadlá s jednosmerným invertorom vymieňajú teplo cez médiá, čím sa vyhýbajú priamemu kontaktu medzi elektrickými vykurovacími prvkami a vodou. Pri kúrení je skryté nebezpečenstvo úniku elektriny. Po druhé, pretože surovinou je vzduch, je tiež vylúčená možnosť výbuchu plynu alebo otravy plynom v plynových ohrievačoch vody, vďaka čomu je používanie pre ľudí pohodlnejšie a bez obáv.

4. Ochrana životného prostredia

Úspora energie a ochrana životného prostredia sa dopĺňajú a ochrana životného prostredia je ďalším plusovým bodom pre výhody úspory energie tepelných čerpadiel s DC invertorom. V prvom rade tepelné čerpadlo DC invertor využíva na prenos tepelnej energie vzduch a nevypúšťa odpadové a toxické plyny. Je to nielen bezpečné, ale vytvára to aj životné prostredie-bez znečistenia. Po druhé, životnosť vzduchových ohrievačov vody je až 10-15 rokov. Vysoká životnosť môže nielen znížiť náklady a problémy ľudí pri výmene vykurovacích zariadení, ale v istom zmysle znižuje aj produkciu odpadu, čo je tiež dôležitý aspekt ochrany životného prostredia.